Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 19/07/2025
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.cocon-marie.fr (ci-après "le Site").
1. Identification du vendeur
Le Cocon de Marie
Adresse : 7 rue Pierre Duchesne, 80500 Mesnil-Saint-Georges
Email : contact@cocon-marie.fr
Numéro SIRET : 934 983 388 - RCS Amiens
TVA non applicable, article 293 B du CGI
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.
Tous les produits sont neufs et proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Cocon de Marie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Commander » ou « Payer » après avoir accepté les présentes conditions générales de vente.
Un email de confirmation de commande est envoyé automatiquement à l'adresse fournie.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par :
-
Carte bancaire (via Stripe, Shopify Payments)
-
PayPal (si activé)
Le site utilise une connexion sécurisée SSL et aucune donnée bancaire n’est stockée.
6. Livraison
Zones livrées :
Le Cocon de Marie livre en France métropolitaine.
Délais :
Les produits proposés à la vente sur cocon-marie.fr sont expédiés directement par nos fournisseurs ou partenaires logistiques. En conséquence, les délais de livraison peuvent varier (entre 7 à 20 jours ouvrés) en fonction du lieu d’expédition, du transporteur et de la disponibilité des produits.
Le Vendeur - cocon-marie.fr - s’engage à informer le Client des délais indicatifs communiqués par ses partenaires. Toutefois, des retards indépendants de sa volonté (ex. : rupture de stock chez le fournisseur, problème douanier, grève du transporteur) peuvent survenir. Dans ce cas, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
Le Vendeur reste l’interlocuteur unique du Client pour toute question relative à la commande, à la livraison ou au service après-vente.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande, peu importe son montant.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
📌 Les frais de retour sont à la charge du client.
📌 Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Exceptions : Les articles personnalisés ou d'hygiène ne sont pas remboursables.
8. Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé au préalable par email à : contact@cocon-marie.fr
Le Cocon de Marie procédera au remboursement sous 7 jours après réception et vérification du produit retourné.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
📧 contact@cocon-marie.fr
📞 +33 6 23 12 26 82
10. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images et contenus du Site sont la propriété de Le Cocon de Marie et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
11. Données personnelles
Le Cocon de Marie s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Les données collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.